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1Plazo para Solicitarlo
La solicitud debe enviarse durante los 14 días naturales posteriores al pago exitoso a support@getauraleads.com, desde el correo asociado a la cuenta AuraCV e incluyendo la referencia del recibo.
Información de Reembolsos
Solicita una revisión durante los 14 días naturales posteriores al pago. Los reembolsos aprobados se procesan mediante Dodo Payments.
Política de Reembolso de 14 Días
Puedes solicitar la revisión de un reembolso durante los 14 días naturales posteriores al pago. Un reembolso aprobado devuelve la cuenta al plan gratuito sin borrar ningún currículum.
1
14 Días Naturales
Envía la solicitud desde el correo de tu cuenta AuraCV.
2
Revisión Manual
Se revisan posibles fraudes, abusos y usos desproporcionados.
3
Dodo Payments
Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original.
2Revisión y Elegibilidad
Las solicitudes están sujetas a revisión. Podemos rechazar casos de fraude, automatización abusiva o consumo manifiestamente desproporcionado. No prometemos aprobación automática; solo un reembolso confirmado por Dodo Payments cambia el acceso.
- Conserva el recibo y no compartas números completos de tarjeta ni información bancaria sensible.
- Describe brevemente el motivo de la solicitud y cualquier problema técnico encontrado.
3Procesamiento por Dodo Payments
Los reembolsos aprobados se procesan mediante Dodo Payments hacia el método de pago original. El tiempo de acreditación depende de Dodo Payments y de la institución financiera del cliente.
4Cancelación de la Licencia
Cuando Dodo Payments confirma un reembolso exitoso, el acceso PRO asociado se revoca y la cuenta vuelve a los límites Free. No se borran currículums ni la cuenta; el tratamiento de los datos continúa bajo la Política de Privacidad.
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